예약 오픈 방식 변경 안내

[안내 업데이트 2026.03.18]

기존 안내드린 예약 시스템 개편 일정과 관련하여 시행 일정이 조정되어 안내드립니다.

운영 정책 전반의 시행 일정이 조정됨에 따라 예약 방식 적용 일정 또한 함께 조정되었습니다.

회원님들께서 보내주신 다양한 의견과 여러 이용 상황을 함께 고려하여 정책을 조정하고 있으며, 새로운 정책이 적용되기 전까지는 기존 예약 오픈 일정이 동일하게 유지됩니다.

새로운 예약 정책의 적용 일정은 정리되는대로 별도로 안내드리겠습니다.

안녕하세요 회원님,
모자이크입니다.

회원님께서 보다 여유롭게 여정을 계획하실 수 있도록, 오는 4월 1일부터 예약 시스템이 개편됩니다.

그동안의 예약 데이터 및 회원님들께서 전달해주신 의견을 검토한 결과, 기존의 주 단위 오픈 방식에서 매월 1일에 두 달 뒤의 한 달 단위 일정이 일괄 오픈되는 구조로 전환하기로 했습니다.

기존보다 예약 오픈 일정이 보다 간단하고 명료해지며, 더 먼 일정까지 예약하실 수 있습니다. 또한, 이를 통해 기존 주 단위 오픈 방식에서 발생하던 예약 집중 현상을 완화하여 보다 여유롭고 안정적인 예약 환경을 제공하고자 합니다.

새로운 예약 방식은 26년 4월 1일부터 적용되며, 변경되는 세부 사항은 아래를 참고해주시면 감사하겠습니다.

변경 전

비수기: 매주 월요일 낮 12시(정오), 8주 후 월요일부터 일요일까지의 예약 일괄 오픈

(예시: 2월 23일 예약 오픈 시, 8-9주 뒤 체크인 일자인 4월 20일-4월 27일 일정 오픈)

성수기: 성수기 일정에 맞춰 2개월 단위로 일괄 오픈

• 여름 성수기(7월 1일 - 8월 31일) → 5월 1일 12 낮12시 오픈
• 겨울 성수기(12월 1일 - 1월 31일) → 10월 1일 낮 12시 오픈

변경 후

매월 1일 낮 12시에 2개월 뒤 한 달 전체(1일부터 말일까지)의 예약 일정 일괄 오픈

(예시: 6월 1일 - 30일 한 달 전체 예약 → 4월 1일 낮 12시 오픈)

※ 월 단위 오픈으로 변경됨에 따라 기존에 운영되던 성수기와 비수기의 예약 방식 구분은 이번 개편과 함께 적용되지 않습니다.

또한, 예약 주기가 한 달 단위로 변경됨에 따라, 예약 오픈 월 말일의 예약 편의성을 고려해 체크인 날짜가 예약 오픈 기간에 포함될 경우 최대 3박 4일까지 연박 예약이 가능합니다.

(예시: 4월 1일 낮12시에 6월 1일 - 30일 예약 오픈 시 → 6월 30일부터 7월 3일까지 연박 예약 가능)

그동안 모자이크를 이용하시며 예약 일정 계획에 다소 아쉬움을 느끼셨을 회원님의 목소리에 귀를 기울여 서비스를 정비했습니다.
이번 정책 변경 이후에도 예약 집중도와 불편 요소 등을 세심히 모니터링하며, 단계적인 보완 작업을 해나가겠습니다.

앞으로도 모자이크는 보다 공정하고 쾌적한 예약 환경을 유지하기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.